Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter.

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Tout ce que vous devez savoir sur CozyCraft Hub.

Comment fonctionne l'essai gratuit ?
L'essai gratuit vous permet d'accéder à 10 fichiers par mois sans engagement. Vous pouvez explorer nos modèles, coloriages et mini-jeux pour découvrir notre univers avant de vous abonner.
Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?
Oui, absolument ! Nos abonnements sont sans engagement. Vous pouvez annuler directement depuis votre compte à tout moment et vous garderez l'accès jusqu'à la fin de la période payée.
Les contenus sont-ils adaptés à tous les âges ?
Nos contenus sont conçus pour les familles avec enfants de 4 à 12 ans principalement. Chaque activité indique l'âge recommandé et le niveau de difficulté pour vous aider à choisir.
Faut-il une imprimante pour profiter de vos contenus ?
Une imprimante est recommandée pour la plupart de nos activités (modèles à imprimer, coloriages). Les mini-jeux peuvent parfois être réalisés directement sur écran, mais nous privilégions l'expérience papier.
Combien de nouveaux contenus publiez-vous ?
Nous ajoutons de nouveaux packs chaque semaine pour les abonnés Zen et Famille. L'offre gratuite est mise à jour mensuellement avec une sélection de contenus.
Comment fonctionne l'abonnement Famille ?
L'abonnement Famille permet de créer jusqu'à 5 comptes liés. Chaque membre peut avoir ses propres favoris et suivre son historique d'activités. Parfait pour les fratries !

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