Politique de confidentialité

Chez CozyCraft Hub, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons.

1. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

Informations de compte : nom, prénom, adresse email
Informations de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires
Données d'utilisation : pages visitées, contenus téléchargés
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

Gérer votre compte et votre abonnement
Vous fournir l'accès à nos contenus
Traiter vos paiements
Vous envoyer nos newsletters (avec votre consentement)
Améliorer nos services et votre expérience
Répondre à vos questions et demandes de support

3. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement avec :

Nos prestataires de services (hébergement, paiement, emailing)
Les autorités légales si la loi l'exige

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit de limitation : demander la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@cozycraft-hub.com

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Toutes les communications sont chiffrées via SSL/TLS.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site et des cookies analytiques pour améliorer nos services. Vous pouvez paramétrer l'utilisation des cookies dans votre navigateur.

8. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements importants vous seront notifiés par email.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
Responsable du traitement : Nataliia Ofitserova
Adresse : 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ
Email : privacy@cozycraft-hub.com
Formulaire de contact

Dernière mise à jour : 24 octobre 2025